❓ FAQ
1. Quelle est la composition de votre poudre d'Ube ?
100% Ube naturel, sans additifs, sans conservateurs, sans sucre ajouté. Rien d'autre.
2. Où est cultivé votre Ube ?
Notre Ube est cultivé aux Philippines, sa terre d'origine, selon des méthodes naturelles et respectueuses de l'environnement.
3. Comment utiliser la poudre d'Ube ?
Ajoutez simplement une cuillère à vos smoothies, lattes, porridges ou pâtisseries pour un boost d'énergie et de plaisir au quotidien.
4. Est-ce que vos produits sont certifiés vegan ?
Oui, tous nos produits sont 100% vegan et sans allergènes majeurs.
5. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 24h à 48h et livrée en France en 5 à 7 jours ouvrés.
6. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est à 4,90€, offerte dès 35€ d'achat.
7. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
8. Comment fonctionne l'assurance livraison ?
Lors du paiement, vous pouvez ajouter une assurance à 2,90€. En cas de perte ou de dommage, vous serez intégralement remboursé, sans démarches compliquées.
9. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert.
10. Puis-je acheter vos produits ailleurs que sur votre site ?
Pour garantir la qualité et la fraîcheur, nos produits sont disponibles sur notre boutique officielle et dans quelques points de vente sélectionnés.